POLITICA DE PRIVACIDADE
I. Declaração
Nós nos preocupamos com a privacidade de nossos Usuários e temos o compromisso de preservá-la. E por meio desta Política de Privacidade (“Política”) de nossa Plataforma, explicaremos como tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.
Em qualquer momento, podemos alterar, adicionar ou desenvolver novos serviços a serem prestados. Caso a introdução desses novos serviços ocasionar a mudança na maneira na qual coletamos ou processamos os dados pessoais de nossos usuários, disponibilizaremos mais informações e politicas adicionais. Sempre que algum serviço novo for acrescentado ou funcionalidades, os mesmos ficarão sujeitos à esta politica.
Esperamos que compreenda nosso compromisso referente a sua privacidade. Caso queira obter mais informações entre em contato conosco. Caso não queira seus dados pessoais sendo analisados e processados por nossa equipe, inclusive os necessários para o fornecimento dos serviços, poderá optar por não utilizar nossa plataforma, assim se dirigindo a uma de nossas lojas.
II. Direitos e preferências de usuário
Conforme descrito na legislação brasileira, é garantido aos usuários os seguintes direitos referentes ao tratamento e processamento dos dados pessoais.
Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais.
Acesso aos dados coletados.
Correção dos dados de usuários, caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Portabilidade de seus dados pessoais, através da solicitação expressa pelo usuário.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento, bem como de ser informado das consequências em caso de negativa.
Caso seja enviado aos usuários mensagens de publicidade eletrônica com base no consentimento ou de forma permitida pela lei aplicável, os usuários poderão, em qualquer momento, respectivamente, retirar o consentimento ou declarar que não querem mais receber tais publicidades. As mensagens enviadas aos usuários de nosso site, assim como as que forem enviadas por meio de e-mail, é composta por uma ferramenta de recusa dentro da própria mensagem que enviamos, como por exemplo, um link para que seja efetuado o cancelamento na inscrição.
Os direitos poderão ser exercidos por meios deste site.
Os usuários possuem controle sobre os dados pessoais informados na conta da plataforma, assim é possível acessá-la e alterar os mesmos com o uso de seu login e senha. Os dados de login e senha são individuais e conhecidos apenas pelo usuário e seu responsável legal, caso ocorra a hipótese, estes são quem devem zelar pelo sigilo desses dados de acesso.
III. Dados pessoais coletados. Como?
Os dados pessoais dos usuários são coletados das seguintes formas:
Ao se inscrever na plataforma: quando o cadastro ocorre em nosso site/plataforma, determinados dados são coletados, tais como e-mail, nome, número do CPF, telefones, data de nascimento.
Ao solicitar execução de serviços prestados: quando algum dos serviços prestados for solicitado serão coletados dados fornecidos pelo usuário como: endereço completo com CEP, nome do destinatário e informações financeiras (no caso das informações financeiras, essas serão coletadas pelas empresas que possuem gatway de pagamento que estiver sendo usadas em conjunto com nossa plataforma/site, não fica em nossos registros dados de cartão de crédito nem bancário de nossos usuários, a não ser quando a escolha do pagamento se der por transferência bancária ou depósito no qual será necessário o envio do comprovante para que seja feita a conferencia do mesmo).
Ao utilizar nossa plataforma/site: coletaremos dados pessoais de nossos usuários durante a utilização de nossa plataforma/site de modo automático e semiautomático.
IV. Quais as finalidades para os dados coletados?
Nome completo, idade, número de Cadastro de Pessoa Física (“CPF”), gênero, número de celular com código de DDD, número de telefone residencial com código de DDD, número de telefone comercial com código de DDD, endereço de e-mail, endereço para entrega dos produtos (tipo de residência, logradouro, CEP, bairro, município e estado), dados bancários necessários para o pagamento.
A coleta desses dados é necessária para que o cadastro no site/plataforma seja possível, bem como sejam executados nossos serviços.
Histórico de compras, histórico de navegação na Plataforma, número de Registro Geral (“RG”) com sua data e hora de emissão, ocupação com descrição do cargo de acordo com o IBGE, estado civil, nome da mãe, nome do pai, nome e Cadastro de Pessoa Física (“CPF”) do cônjuge, endereço comercial (tipo de residência, logradouro, CEP, bairro, município e estado), comprovante de Renda, descrição do Código de Poder Aquisitivo e valor da renda, código de empresa cadastrada, entre outros.
Para fornecer, personalizar e melhorar a experiência de usuário na plataforma, entre vários outros serviços que prestramos, assim como indicações de produtos ou ofertas de acordo com suas interações.
Para que possamos compreender melhor nossos usuários e como utilizam nosso site/plataforma, assim garantindo a funcionalidade do mesmo e desenvolver novos produtos e serviços.
Informações sobre as interações do Usuário com a Plataforma, incluindo a data e hora do envio de informações; Dados de transações bancárias ou financeiras em geral; Dados técnicos, que poderão incluir informações de URL, dados de cookies, o endereço IP do Usuário, os tipos de dispositivos por este utilizados para acessar à Plataforma, identificações exclusivas do dispositivo, atributos do dispositivo, tipo de ligação à rede (por exemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth) e fornecedor de rede, desempenho da rede e do dispositivo, tipo de navegador, idioma, informações que permitam a gestão dos direitos digitais, sistema operativo e versão da Plataforma.
Caso aconteça algum crime ou ato ilícito na Plataforma, podermos identificar o responsável, em conformidade com o previsto no Marco Civil da Internet, prestar contas aos órgãos de fiscalização tributária e controle de operações financeiras, entre outras obrigações legais aplicáveis.
V. Dados coletados serão compartilhados? Com quem?
Sim, para isso temos alguns grupos de destinatários dos dados pessoais ou dos que são coletados automaticamente durante a utilização do site/plataforma.
Ao efetuar alguma aquisição em nossa plataforma/site, os dados do usuário serão compartilhados com as administradoras de cartões de crédito, Lojistas parceiros e empresas de entrega. Esses dados são necessários para que seja efetuada a cobrança e computada, para que possamos prosseguir a emitir a Nota Fiscal, e os produtos sejam entregues.
Dados dos usuários e seus históricos de navegações poderão ser compartilhados com a empresa de marketing contratada por nossa empresa, para que seja possível compartilhar propagandas e ofertas através de encaminhamento para os usuários.
Também serão compartilhados os dados dos usuários com empresas que prestão serviço cuidando da segurança e mantimento do site/plataforma online. Presando sempre pela segurança dessas informações.
Caso seja necessário e acreditarmos de boa-fé, que para o cumprimento de obrigação legal, nos termo da legislação aplicável, ou em caso de processo legal válido, como, uma ordem judicial, intimação ou mandado de busca, compartilharemos os dados pessoais do usuário.
Também serão compartilhados caso necessário para nosso legítimo interesse ou de terceiros, sendo ele de boa-fé, em caso de segurança nacional, cumprimento da lei vigente, investigação criminal, prevenção contra fraudes, proteção a segurança de qualquer indivíduo ou em casos para evitar a morte eminente ou danos físicos a indivíduos, desde que não prevaleça sobre o interesse ou direitos das liberdades fundamentais de nossos usuários que exijam a proteção dos dados pessoais.
Caso ocorra a venda ou negociação de nossa empresa, os dados serão compartilhados com o comprador ou possível comprador. Também em caso de transações ou alterações societárias que possam vir a envolver nossa empresa, uma hipótese em eque as informações necessárias para a continuidade dos serviços e entrega de produtos vendidos.
VI. Como conservamos e eliminamos os dados.
Enquanto for necessário para a prestação dos serviços oferecidos, os dados dos usuários serão armazenados, assim como também para manter o desempenho da plataforma/site. Assim também conservaremos os dados para tomada de decisões empresariais com base em dados. E alguns dados serão conservados enquanto o usuário se manter usuário da plataforma/site.
Por meio de solicitação do usuário, eliminaremos seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto em caso legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, como por exemplo:
Caso sejamos obrigados a manter os dados pessoais para as nossas obrigações juridicas, fiscais, de contabilidade ou auditoria, nesses casos reteremos os dados pessoais necessários pelo tempo necessário exigido pela legislação aplicável;
Sempre que necessário para nossos interesses comerciais, como prevenção contra fraudes ou manter a segurança de nossos usuários
VII. Segurança dos dados pessoais.
Nos preocupamos com a segurança dos dados de nossos usuários. Medidas técnicas são implementadas assim como medidas organizacionais para auxiliar na proteção e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Assim deixamos listados abaixo as ferramentas e mecanismos que utilizamos para isso.
Métodos e padrões de mercado para criptografar e tornar anonimo os dados coletados, assim como demais formas consideradas padrão de encriptação, para fortalecer a segurança.
Bloqueio e proteção as áreas do sistema/site, sendo esses ambientes controlados e de segurança.
Os acessos a locais de dados e armazenamento é fornecido apenas a pessoas previamente autorizadas, comprometidas ao sigilo de tais dados, inclusive a mesma estando sob assinatura de termo de confidencialidade.
A senha protege a conta de nossos usuários, por esse motivo incentivamos que seja utilizados de senhas fortes, que contenham caracteres especiais, números, maiúsculas e minusculas e que se evitem usar palavras ou datas. Também incentivamos que seja utilizados equipamentos confiáveis para o acesso a nossa plataforma/site, e que se evitem acessos por meio de computadores públicos ou compartilhados, e que sempre efetuem o logout após utilizar nossa plataforma/site.
VIII. Menores de 18 anos.
Nosso site/plataforma não se destina a menores de 18 anos. Em nossos termos de uso é possível encontrar mais detalhes sobre esse assunto.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes, se o usuário for menor de 18 anos, não deverá utilizar nosso site/plataforma e nem nos fornecer dados pessoais, pois não forneceremos nenhum serviço nem produtos.
Caso venhamos a tomar conhecimento de que tenhamos coletados dados pessoais de pessoas menores de 18 anos, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão. O mesmo poderá ocorrer com a conta associada aos dados.
IX. Em caso de alteração desta Politica de Privacidade
Ocasionalmente podemos efetuar algumas alterações nesta Politica de Privacidade.
Quando ocorrer tais mudança, faremos uma comunicação visível e adequado conforme as circunstancias. Poderá ser apresentado comunicação na própria plataforma/site ou por envio de e-mails ao cadastro de usuários. Sendo assim, é fundamental que nossos usuários fiquem atentos as comunicações. caso tenha interesse em saber mais sobre nossa politica de privacidade, entre em contato conosco.
